Senast uppdaterad: 2026-07-29
Leveransinformation — så skickar vi din order
De flesta beställningar hos Garagegrossisten expedieras från vårt EU centrallager och levereras till hela Sverige med välkända fraktbolag: DPD, UPS, DHL och Schenker. Räkna med en total leveranstid på 4–7 vardagar, där vår egen orderhantering ingår.
Bra att känna till: på fraktsedeln anges oftast "Umbrella NetCon" som avsändare — det är vår logistikpartner. En del produkter skickas också direkt från distributörslager i Sverige eller inom EU.
Leveranser i korthet
- Vanligaste fraktsättet: DPD med cirka 4–5 vardagars transporttid. UPS, DHL och Schenker används när paketets storlek eller destination gör dem till bättre val.
- Orderhantering: Räkna med 1–3 vardagar hos oss innan ordern lämnar lagret.
- Spårning: Du får alltid ett spårningsnummer via e-post — titta även i skräpposten om mejlet inte dyker upp.
- Följ din leverans: Håll själv koll på spårningen och kontakta fraktbolaget vid behov — buden hör inte alltid av sig till mottagaren.
Fraktsätt och transporttider
Vilket fraktbolag som används avgörs av ordervolym, vikt och vart paketet ska. Tiderna i tabellen gäller själva transporten — lägg till vår hanteringstid på 1–3 vardagar för att få den totala leveranstiden.
| Fraktbolag | Transporttid | När det används | Utlämning |
|---|---|---|---|
| DPD | 4–5 vardagar | Förstahandsval för de flesta ordrar | Ombud nära dig (privatkund) eller leverans till dörr (företag). Hemleverans går att boka via Postnord-ombudet. |
| UPS | 3–4 vardagar | Ordrar med flera kollin samt orter utan bra alternativ | Dörr eller ombud — du styr själv leveranssätt och datum i UPS verktyg. |
| DHL 24 | 4–5 vardagar (avlägsna orter 5–6) | Komplement när varken DPD eller UPS passar | Utlämningsställen med pålitlig leveranskvalitet. |
| Schenker | Cirka en vecka | Leveranser på pall | Företagsadress eller terminal. |
| DHL Express / UPS Express | 1–3 vardagar | När det är bråttom — mindre paket, både företag och privat | Körs hem till dörren. Kostar mer än standardfrakt. |
Så räknar du ut total leveranstid
Total leveranstid = vår hanteringstid på lagret + fraktbolagets transporttid. Två typexempel:
- Vanlig order via DPD: 1–3 vardagars hantering + 4–5 vardagars frakt = totalt 5–8 vardagar.
- Expressorder via UPS Express: 1–2 vardagars hantering + 1–3 vardagars frakt = totalt 2–5 vardagar.
- Undantag: Vissa artiklar (t.ex. tält, växthus, fläktar och enstaka verktyg) ligger hos våra leverantörer och kan ta upp till en vecka extra. Blir det en större försening hör vi av oss.
Exakta leveransdatum kan vi inte utlova — fraktbolagens kapacitet och annat är faktorer vi inte råder över.
Följ din leverans
Så snart ordern lämnar lagret mejlar vi ditt spårningsnummer. Följ paketet i realtid direkt hos fraktbolaget:
Vad kostar frakten?
Du ser alltid den exakta fraktkostnaden i kassan innan du bekräftar köpet. Priset räknas fram automatiskt baserat på:
- Ordervikten och volymen på produkterna
- Vilket fraktsätt du väljer
- Skrymmande gods — produkter längre än 1 meter får ett automatiskt tillägg
I sällsynta fall, vid riktigt tunga eller otympliga leveranser, kan frakten behöva justeras manuellt. Då kontaktar vi dig först — du debiteras aldrig mer än kassans fraktpris utan ditt godkännande.
Tänk på detta när du beställer
Dubbelkolla e-post och mobilnummer
All vår kommunikation sker via e-post och fraktbolagens aviseringar kommer via SMS. Felstavade kontaktuppgifter är den enskilt vanligaste orsaken till att paket missas. Kontrollera också att våra utskick inte hamnar i skräpposten.
Var tillgänglig när leveransen sker
Missar du budet kan paketet returneras — och returkostnaden hamnar hos dig. Fraktbolagen skiljer sig åt:
- UPS erbjuder mest flexibilitet — du bestämmer själv plats och tidpunkt för leveransen.
- DPD gör normalt endast ett utkörningsförsök och ringer eller sms:ar inte alltid i förväg. Vill du styra leverans eller upphämtning, ring DPD:s kundtjänst på +46 771-33-33-10.
Fakturan kommer när paketet skickas — inte när det anländer
Eventuella fakturor mejlas ut i samband med att ordern lämnar lagret, eller inom några dagar därefter — alltså innan paketet når dig. Viktigt att ha i åtanke om fakturan behövs i företagets bokföring.
Frågor och svar om leveranser
Hur snabbt får jag min beställning?
Normalt tar hela processen 4–7 vardagar: 1–3 vardagar för hantering hos oss plus 3–5 vardagars frakt. Väljer du DHL Express eller UPS Express landar totaltiden vanligtviss på 2–5 vardagar.
Ingår frakten i priset?
Nej, om inget annat anges. Vårt sortiment spänner från småtillbehör till pallgods som verktygsskåp och växthus, vilket gör fri frakt orimligt. Den faktiska fraktkostnaden visas alltid i kassan före köp.
Mitt paket har inte kommit — vad gör jag?
Börja med att spåra ordern via länkarna ovan med numret från bekräftelsemejlet. Visar spårningen "levererat" utan att du fått paketet är fraktbolagets kundtjänst rätt första kontakt — de vet var paketet fysiskt befinner sig. Behöver du mer hjälp kan du alltid höra av dig till oss.
Går det att få hemleverans i stället för ombud?
Oftast, ja. DPD-paket bokar du om hos Postnord-ombudet eller i Postnords app. UPS-leveranser styr du direkt i deras spårningsverktyg. Expressfrakt med DHL eller UPS levereras alltid hem till dörren.
Vad kostar det om paketet inte hämtas ut?
Ej uthämtade paket returneras till oss, och du får stå för returfrakten plus kostnaden för en eventuell ny utleverans. Bevaka därför spårningen och hämta paketet inom ombudets tidsfrist — normalt 7–14 dagar.
Undrar du något om en pågående order? Mejla oss så svarar vi så fort vi hinner.