Senast uppdaterad: 2026-07-29
Garanti på våra verktyg
Varje verktyg vi säljer ska fungera felfritt från första användningen. Skulle ett material- eller tillverkningsfel ändå visa sig — ibland först efter en tids bruk — täcks du av Garagegrossistens garanti. Den ger dig kostnadsfri reparation, eller en ny motsvarande produkt ur vårt aktuella sortiment, utan extra kostnad.
Vårt sortiment sträcker sig från vanliga handverktyg till specialverktyg för proffsbruk, och tillförlitligheten är något vi står bakom fullt ut. Därför omfattar garantin alla material- och tillverkningsfel — och den gäller dessutom utan kvitto. Kan vi hitta din order i vårt system via namn, e-postadress eller telefonnummer räcker det som köpbevis. Ett verktyg från Garagegrossisten är byggt för att hålla i många år, och tryggheten i köpet ska hålla lika länge. Notera att garantin är personlig och endast gäller den ursprungliga köparen.
För att garantin ska gälla krävs att:
- verktyget har underhållits — rengjorts och smorts med jämna mellanrum
- verktyget bara har använts för sitt avsedda ändamål
- felet inte beror på normalt slitage
- verktyget inte har belastats hårdare än det är konstruerat för
Hur länge gäller garantin?
Garantitiden skiljer sig åt mellan varumärkena i sortimentet. Några exempel:
- Proline Tools — 10 års garanti
- Proline HD — garanti under produktens hela livstid
- Garantivillkor för övriga varumärken hittar du genom att välja märket här.
Livstidsgaranti avser produktens livstid — alltså så länge modellen fortfarande tillverkas. Utöver garantierna har du alltid din lagstadgade reklamationsrätt i behåll; Garagegrossisten tillämpar konsumentköplagen fullt ut.
Garantivillkor
Där inget annat framgår gäller garantin samtliga verktyg vid normal användning och ger rätt till reparation eller en ersättningsprodukt ur det sortiment vi för vid tillfället.
Detta omfattas inte av garantin
- Emballage och förvaring — lådor, etuier, skåps- och lådinredningar och liknande.
- Förbrukningsdelar, alltså artiklar som av naturliga skäl slits ut eller förbrukas: borrar, bits, filar, sågblad, knivar, batterier med flera.
- Verktyg som byggts om, modifierats eller skadats av omständigheter av force majeure-typ.
- Momentnycklar som inte kalibrerats enligt anvisning.
- Skador orsakade av felaktig användning, överbelastning, utebliven skötsel eller helt enkelt långvarigt slitage.
- Verktyg med elektronik, pneumatik eller hydraulik — här gäller i stället 1 års reklamationsrätt mot uppvisat köpbevis.
Så anmäler du ett garantiärende
Upptäcker du ett tillverknings- eller materialfel, mejla oss en felanmälan. Skicka gärna med foto på felet, en kort beskrivning samt ordernummer eller andra uppgifter som gör att vi snabbt hittar ditt köp. Vi går sedan igenom ärendet mot villkoren ovan innan produkten repareras eller byts ut. Garantin ger inte rätt till någon form av skadestånd eller annan ersättning utöver reparation eller utbyte.
Frågor och svar om garantin
Jag har tappat bort kvittot — gäller garantin ändå?
Ja. Så länge vi kan lokalisera din beställning i vårt system — via namn, e-postadress eller telefonnummer — behövs inget kvitto. Kom dock ihåg att garantin är personlig och bara gäller den som gjorde köpet.
Vad gäller för verktyg med elektronik, pneumatik eller hydraulik?
Sådana verktyg omfattas av 1 års reklamationsrätt mot köpbevis, inte av de längre garantitiderna som gäller för exempelvis Proline Tools (10 år) eller Proline HD (livstid).
Omfattas borrar, sågblad och andra förbrukningsdelar?
Nej. Artiklar som slits eller förbrukas vid normal användning — borrar, bits, filar, sågblad, knivar, batterier och liknande — ligger utanför garantin.
Kan jag kräva skadestånd om verktyget orsakar en skada?
Nej. Garantin ger dig kostnadsfri reparation eller en ny produkt ur aktuellt sortiment — men ingen rätt till skadestånd eller annan ersättning därutöver.